Har du brug for hjælp til BEM Academy-appen, kan du altid skrive til os. Vi svarer normalt inden for to hverdage.
Skriv til hello@bookenmuslim.dk. Fortæl gerne hvilken telefon du bruger, og hvad du forsøgte at gøre — så kan vi hjælpe hurtigere.
Tjek først, at e-mailadressen er den samme, du blev optaget med. Store og små bogstaver betyder ikke noget. Har du glemt din adgangskode, kan du bruge Glemt adgangskode på login-skærmen: du får en kode på e-mail, som du taster i appen.
Man kan ikke oprette et kursus eller melde sig selv på et hold. Du søger om en plads i appen, og akademiet optager dig på et hold. Først derefter kan du se undervisningsplanen og materialet.
Undervisningsmaterialet åbner, når din underviser har registreret dig som til stede. Forberedelsen til næste gang åbner på samme måde. Det er sådan, kurset er bygget — så du får materialet i den rækkefølge, undervisningen følger. Mener du, at fremmødet er registreret forkert, så kontakt din underviser.
Et moduls eksamen åbner, når du har fulgt modulets undervisning. Består du ikke, kan din underviser give dig en omprøve.
Tjek at du har givet appen lov til at sende notifikationer i telefonens indstillinger. Du kan slå de enkelte typer til og fra under Profil → Notifikationer. Beskederne ligger altid i appen, også hvis du har slået push fra.
Du kan rette dit navn selv under Profil. E-mail og telefonnummer ændrer vi for dig — skriv til os, så ordner vi det.
Begge dele ligger under Profil. Sletning behandles som beskrevet i privatlivspolitikken.
Læs privatlivspolitikken for, hvilke oplysninger vi behandler og hvorfor.